อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ pg65

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าการเปิดบัญชี การฝากถอนเงิน และการเข้าถึงล็อบบี้ทำงานอย่างไร ครอบคลุมสิทธิของคุณ ความรับผิดชอบของเรา และกฎเกณฑ์ที่ใช้ในภูมิภาคของผู้ใช้

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนการฝากและถอนเงินกฎการเดิมพันและข้อจำกัดการระงับและปิดบัญชีความรับผิดชอบของผู้ใช้
pg65 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ pg65
ความปลอดภัยและข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีของคุณภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด ครอบคลุมข้อมูลการยืนยันตัวตน ประวัติการทำธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชี คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามสิทธิ์เหล่านี้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสในระหว่างการส่งและการจัดเก็บ เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลธุรกรรมจะถูกป้องกันด้วยโปรโตคอลรักษาความปลอดภัยมาตรฐาน
การจัดเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบภายในตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้อนุญาต
การยืนยันตัวตน เราอาจขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรกหรือเมื่อตรวจพบกิจกรรมที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม ขั้นตอนนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ของผู้ใช้ คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุสิ่งที่คุณต้องการ และเราจะดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชีของคุณ หรือต้องการรายงานปัญหาการใช้งาน เรามีช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การจัดการบัญชี และการอธิบายเงื่อนไขใดๆ ที่คุณอาจไม่เข้าใจ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันบัญชี และกระบวนการต่างๆ ได้ทันที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติม

อีเมล

ส่งอีเมลถึงเราพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับนโยบายหรือเงื่อนไขที่คุณสอบถาม เหมาะสำหรับการขอสำเนาข้อกำหนดหรือขอคำชี้แจงอย่างเป็นทางการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในบัญชีของคุณเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด กฎการฝากถอน และนโยบายบัญชี คุณจะเจอคำตอบสำเร็จรูปที่อธิบายกระบวนการทั่วไปได้ทันที

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายกำหนดในประเทศไทยจึงจะสามารถสร้างบัญชีและใช้บริการของเราได้ เราอาจขอเอกสารยืนยันอายุก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก หากคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดนี้ บัญชีจะถูกระงับทันที

หากเราตรวจพบว่าคุณละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้บัญชีหลายบัญชี ใช้ข้อมูลปลอม หรือพยายามหลอกลวงระบบ เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณทันที ยอดเงินที่เหลืออาจถูกริบตามความรุนแรงของการละเมิด

คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่าง เช่น ที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี แต่ข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อและวันเกิด ต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมส่งเอกสารยืนยันตัวตนใหม่เพื่อขอเปลี่ยนแปลง

เราสามารถอัปเดตข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลา และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในระบบบัญชี การใช้บริการต่อไปหลังจากเราแจ้งการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาปิดบัญชีก่อนข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลและระบุว่าคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติการทำธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชีของคุณ

คุณต้องใช้ชื่อบัญชีธนาคารที่ตรงกับชื่อในบัญชี pg65 ของคุณเมื่อฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy หรือ Bank Transfer เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงิน และอาจปฏิเสธธุรกรรมที่ไม่ตรงตามเงื่อนไขนี้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต